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发布时间:2021-09-15 11:30   来源:未知    作者:admin管理员

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你申请过海洋在线课程吗?95后的刘,原本打算申请一个网络教育课程来提升自己的学历,但却被诱导一步一步地设立了网贷。发现真相后,刘要求退还已交的学费,但培训机构拒绝了。无奈之下,刘只好走上法庭。

近年来,随着在线教育行业的快速发展,一些在线教育平台频频出现虚假宣传、退费难等问题。广州互联网法院提醒广大在线教育机构,要承担起相应的社会责任,纠正市场行为,以教育教学为主要导向,通过合理合法的方式方法进行经营管理,以此展现自己对营造良好教育教学环境的应有责任。

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花费近万元报网课 却掉入“网贷”陷阱

根据刘的投诉,2020年7月,她在一家在线教育科技有限公司(以下简称教育公司)注册了一门大专层次的继续教育课程。支付费用时,刘按照教育公司的指示分期支付。然而,2021年2月,刘发现分期付款金额增加。原来她其实是被诱导申请网贷的。

得知真相后,刘要求解除合同,停止网贷分期,并退还学费。但教育公司表示不会退款。双方发生纠纷后,刘不得不走上法庭,要求解除学生协议和借款合同,教育公司退还学费8990元。

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本案审理过程中,法院主持调解,双方自愿达成调解协议:教育公司退还学费7641.5元,刘放弃本案其他诉讼请求。

法官:在线教育圈套多 防范“套路”五步走

广州互联网法院负责法官指出,一些网络教育机构声称能够帮助年轻人“实现梦想”,但实际上却逐渐将他们诱入“消费陷阱”。因此,消费者在报名在线教育课程时,一定要牢记防范“套路”的五个步骤。

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1、增强维权意识

报名、签约、交学费、跟班时要提高警惕,认真核实机构、教师资质,与销售人员沟通时随时保留证据,以文字、照片、录音等方式及时保存。以防止后续产生的纠纷无法举证。

2、加强信息收集

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可以通过官方渠道查询在线教育机构的主要信息,如企业名称、统一社会信用代码证书、经营地址和联系方式等,确认机构是否具有合法资质。也可以通过加入学生交流群获得更多信息,包括报考、专业选择、教学质量、师资力量、发现问题、维权方式等信息。这样可以对机构的优缺点有更全面的了解。

3、仔细审查合同条款

签订合同前,仔细查看合同条款,警惕合同中的格式条款和霸王条款。重点关注退款条款、违约责任条款等与自身权益密切相关的条款。比如合同写明“非机构原因不予退款”的,可以在交费前与机构重新沟通退款原因;专科生公开课合同中没有约定课程安排的,可以在合同中写明“专科毕业后开始本科”。

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4、根据自身需求选择课程

选课时可以综合考虑学时、费用、难度,不要轻易选择学习时间过长、学习内容过多的班级。缴费时要注意看自己是否选择了贷款分期,不要因为“分期诱惑”“0元打卡”等优惠条件而轻易携带贷款。

5、合理举证及时维权

当发现权益受到侵害时,可以通过在12315投诉平台进行投诉举报,及时维权。当上述投诉和举报不能解决问题时,我们可以积极维护我们的

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